Serviços de Idiomas da Abacus dá a mais alta prioridade à segurança cibernética.

Entre em contato conosco sobre questões de segurança cibernética

Serviços de Idiomas da Abacus leva a sério a segurança cibernética, portanto, esta página explica como lidamos com questões relacionadas à segurança cibernética, incluindo a aplicação da lei, relatar problemas de segurança cibernética para nós e como os clientes, fornecedores, mídia, público em geral e desenvolvedores podem trazer preocupações à nossa atenção. Muitos problemas de segurança cibernética podem ser evitados não abrindo e excluindo e-mails de phishing, ignorando golpes de “freebee”, excluindo “faturas fraudulentas” e recusando-se a receber chamadas falsas fingindo ser nossas.

Clientes

Se você fez uma transação ou comprou algo na Loja do nosso site, ou nos enviou informações por meio de qualquer um de nossos formulários e suspeita que a segurança dos dados ou informações fornecidas foi comprometida, por meio de phishing ou qualquer outro meio, sugerimos alterar sua senha e avisar qualquer instituição financeira contrária, bem como nós, que seus dados pessoais podem ter sido comprometidos. Se você recebeu um e-mail ou comunicação em nome do Serviço de Idiomas da Abacus, de algum de nossos parceiros, nomes de marcas ou um de nossos associados, e acredita que pode ser uma mensagem de phishing, não abra esta mensagem, mas por favor, informe-nos. Podemos então responder para confirmar ou rejeitar sua autenticidade. O Serviço de Idiomas da Abacus nunca lhe enviará e-mails ou comunicações digitais com aparência suspeita ou solicitará que verifique as informações da conta financeira que você não iniciou. Quando solicitamos legitimamente a verificação das informações da conta, como quando você faz uma tentativa de login malsucedida, nosso processo de contato não será suspeito e será iniciado imediatamente. Se você receber uma mensagem solicitando informações de verificação, mas não conduziu nenhuma transação recente, ou teve uma tentativa de registro malsucedida, isso seria considerada uma mensagem suspeita e deve ser relatada aos Serviços de Idiomas da Abacus.

Privacidade

Tratamos todas as informações que você nos fornece de acordo com as leis de privacidade das jurisdições em que operamos e que se aplicam a você. Serviços de Idiomas da Abacus trata todas as informações pessoais que nos são fornecidas com a máxima confidencialidade. Nós apenas compartilhamos suas informações com nossos provedores de serviços essenciais no fornecimento de serviços que você possa ter solicitado ou em transações como compras em Nossa Loja. Quando somos obrigados a compartilhar suas informações com provedores terceirizados, como emissores de cartões de débito, fornecemos a eles a quantidade mínima legal de informações sobre você, para proteger suas informações pessoais. Você pode ler como protegemos suas informações pessoais e privacidade em nossa página de Termos e Condições (link). Se você tiver alguma dúvida sobre sua privacidade, entre em contato conosco.

Relatando problemas de segurança cibernética

Convidamos você a chamar nossa atenção para quaisquer questões de segurança ou privacidade relacionadas ao site, aplicativos ou servidores do Serviço de Idiomas da Abacus. Você pode nos enviar um e-mail na página Fale conosco (link) ou enviar-nos uma mensagem criptografada. Responderemos para reconhecer sua denúncia e poderemos solicitar informações adicionais como parte de nossa investigação do problema. Se você acredita que não recebemos seu e-mail, por favor, reenvie após três dias. Para proteger a privacidade de nossos usuários e também para proteger a integridade de nossa própria segurança cibernética, o Serviço de Idiomas da Abacus se absterá de divulgar, discutir ou confirmar preocupações de segurança até que tenhamos concluído nossa investigação do problema e potencialmente corrigido ou atualizado quaisquer problemas ou ameaças que podem ter sido descoberta como realmente existentes. O Serviço de Idiomas da Abacus agradece e valoriza os pesquisadores de segurança cibernética que trazem à nossa atenção as preocupações de segurança em relação aos nossos sites, aplicativos, produtos digitais ou servidores web e os recompensamos por isso com nosso esquema Bug Hunter (link).

Law enforcement Aplicação da lei

Serviço de Idioma da Abacus lida com solicitações de agências governamentais de acordo com as leis vigentes nos países em que operamos, ou onde nossos servidores da web estão localizados, que são Suíça e Hong Kong. Os pedidos de aplicação da lei de países onde o nosso cliente reside ou conduz negócios, ou transacionam de ou para, serão tratados de acordo com as leis aplicáveis ​​referentes ​​aos Serviços de Idiomas da Abacus e ao titular da conta. Os pedidos de informação, só serão cumpridos se formos legalmente obrigados a fornecer essas informações. Investigações intrusivas de aplicação da lei sem mérito ou autoridade para fazê-lo serão consideradas uma intrusão nos direitos de privacidade de nossos clientes, fornecedores e associados de negócios. Se você for uma agência de aplicação da lei que exige informações de nós, use nossa página de contato.

Mídia

Os membros da mídia que precisam de informações sobre os Serviços de Idiomas da Abacus ou qualquer um de nossos serviços digitais, por favor, use nossa página Fale conosco (link).

Avisos e dicas

Os golpistas e hackers têm como alvo clientes e sites em potencial e usam muitos dispositivos para obter informações privadas por meio de e-mails fraudulentos, anúncios pop-up falsos, mensagens de texto, mensagens instantâneas e, às vezes, ligações e correio de voz. Não seja induzido a compartilhar informações pessoais. Os fraudadores cibernéticos podem facilmente duplicar ou falsificar endereços de e-mail, números de telefone, portanto, receber um e-mail que parece vir de nós (ou de qualquer pessoa) não é garantia de que realmente veio de nós. Chamadas telefônicas também podem ser falsificadas, portanto, em caso de dúvida, desligue. Se você receber um e-mail ou mensagem de texto não solicitado alegando vir dos Serviços de Idiomas da Abacus, ou de um de nossos serviços ou associados, ou receber uma chamada alegando vir de nós, pode ser que seja alvo de um golpe. Até que você tenha certeza de que os Serviços de Idiomas da Abacus realmente entraram em contato com você (o que é improvável, a menos que haja uma razão válida e recente para fazê-lo), não forneça detalhes de contas financeiras, informações pessoais ou senhas. No caso de receber uma chamada telefônica, peça o número da pessoa que ligou se não tiver certeza e ligue de volta depois de verificar se é autêntico.

Receber um e-mail ou texto fraudulento

Se você receber um e-mail ou mensagem de texto suspeito de ser fraudulento, alegando vir dos Serviços de Idiomas da Abacus, gostaríamos de saber sobre isso para proteger nossos clientes de golpistas. Os fraudadores podem copiar mensagens, usar logotipos não autorizados e duplicar mensagens autênticas com links incorporados a um site digital fraudulento. Se você suspeitar de fraude, não clique no link, mas digite a URL do site no navegador. Se for verdadeiro, irá para o site correto; se for fraudulento, o site pode não existir. Se tiver dúvidas quanto à autenticidade, não siga os links e não abra anexos, principalmente se não forem solicitados ou forem suspeitos.

Sinais de alerta sobre segurança cibernética

Normalmente, os golpistas não são tão inteligentes quanto imaginam e há sinais de alerta óbvios. Aqui estão alguns deles:

• Os dados de contato do remetente (endereço de e-mail ou números de telefone) não correspondem à empresa real.
• Seus dados pessoais são diferentes daqueles que você normalmente usa.Por exemplo, nome escrito incorretamente, soletrado apenas em letras minúsculas ou maiúsculas ou outros detalhes errados, como número de telefone, endereço, etc.
• Muitos e-mails de phishing são simplesmente endereçados a “Prezado cliente” ou parecem obviamente “recortados e colados”. As empresas verdadeiras irão abordá-lo corretamente nas mensagens.
• Se você clicar em um link de aparência legítima e ele se conectar a uma empresa ou página diferente, é mais provável que seja fraudulento, e não um erro.Você deve fechar o link imediatamente.
• Empresas profissionais geralmente têm comunicação com aparência profissional, portanto, se você receber algo que parece radicalmente diferente de sua comunicação normal, pode ser alguém tentando copiar seu estilo de forma fraudulenta.
• Comunicações solicitando informações pessoais, detalhes de contas financeiras ou verificação de senha são altamente suspeitas.Os Serviços de Idiomas da Abacus solicitam verificação, mas apenas por motivos válidos, como quando você insere senhas incorretamente. Desconfie de verificações injustificadas nossas ou de qualquer outra pessoa.
• A comunicação não solicitada, com anexos ou dizendo que você ganhou algo são suspeitos.

Por favor, denuncie todos os e-mails de phiishing que você receber alegando ser dos Serviços de Idiomas da Abacus – gostaríamos de saber sobre isso, para que possamos impedir. Use nossa página de contato. Forneça-nos o máximo de informações possível, sem realmente nos encaminhar. Protegendo informações de segurança Os Serviços de Idiomas da Abacus deseja que todos os usuários tenham uma experiência feliz ao usar nossos serviços, portanto, queremos genuinamente que suas atividades de segurança sejam privadas e seguras. Se você está preocupado em nos enviar informações confidenciais de segurança por e-mail, fique à vontade para criptografá-las. Políticas de privacidade dos Serviços de Idiomas da Abacus
Versão 7.2.1
Última atualização: 6 de abril de 2021