.تُولّي خدمات أباكوس اللغوية الأولوية القصوى لأمن الشبكات
إن خدمات أباكوس اللغوية جادة بشأن أمن الشبكات، لذلك تشرح هذه الصفحة كيفية تعاملنا بالمسائل المتعلقة بأمن الشبكات بمافي ذلك إنفاذ القانون، إبلاغنا عن مسائل أمن الشبكات وكيف يمكن للعملاء، المورّدِين، الإعلام، عامة الناس والمُطوّرين لفت انتباهنا تجاه هذه المخاوف يمكن تجنّب الكثير من مسائل أمن الشبكات عن طريق عدم فتح ثم حذف رسائل التصيد الإحتيالي الإلكترونية، تجاهل حيل الهدايا المجانية، حذف الفواتير التجارية الإحتيالية والقيام برفض استقبال المكالمات المزيّفة التي تتظاهر بأن تكون من طرفنا.
إذا كنت قد قمت بإجراء معاملة أو شراء أي شئ من المتجر الخاص بموقعنا الإلكتروني، أو تقديم معلومات لنا عبر أي من النماذج الخاصة بنا، وتشكّ بأنّه تم اختراق أمن المعلومات أو البيانات المقدّمة، عن طريق التصيد أو أي وسائل أخرى، نقترح تغيير كلمة المرور الخاصة بك، وتحذير أي مؤسسة مالية للطرف المقابل وكذلك نحن بأنه ربما تم تعرُّض بياناتك الشخصية للخطر.
إذا كنت قد تلقيت بريداً إلكترونياً أو اتصالاً باسم خدمات اباكوس اللغوية، أي من شركائنا، أسماء العلامات التجارية الخاصة بنا أو أحد شركائنا وتعتقد بأنها قد تكون رسالة تصيد احتيالية، لا تقم بفتح هذه الرسالة ولكن يُرجى إبلاغنا عنها. يمكننا الرد بعد ذلك لتأكيد أو رفض مصداقيتها. لن تقوم خدمات أباكوس اللغوية أبداً بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات إلكترونية مشبوهة لك أو تطلب منك التحقق من معلومات الحساب المالي التي لم تقم بفتحه عندما نطلب بشكل شرعي التحقق من معلومات الحساب، مثل عندما تقوم بمحاولة فاشلة لتسجيل الدخول، لن تكون عملية اتصالنا بك مشبوهة وسوف تبدأ على الفور. إذا تلقيت رسالة تطلب التحقق من المعلومات، ولكنك لم تقم بإجراء أي معاملةٍ حاليًة، أو قمت بمحاولة فاشلة لتسجيل الدخول، هذا من شأنه أن يُشكّل رسالة مشبوهة وينبغي إبلاغها إلى خدمات أباكوس اللغوية.
نتعامل مع أي معلومات تزودنا بها وفقاً لقوانين الخصوصية للإختصاص القضائي الذي نعمل به والتي تنطبق عليك. تتعامل خدمات أباكوس اللغوية مع جميع المعلومات الشخصية المقدمة لها بمنتهى السرية. نقوم بمشاركة معلوماتك فقط مع مزودي الخدمة لدينا الأساسيين في توريد الخدمات التي ربما تقدمت بطلبٍ للحصول عليها أو مع التعاملات مثل عمليات الشراء من المتجر الخاص بنا. حيثما يكون مطلوب منّا أن نقوم بمشاركة معلوماتك مع مزودي الجهة الخارجية مثل جهات إصدار بطاقة الخصم نقوم بتزويدهم بالكمية القانونية الأدنى من المعلومات عنك، لحماية معلوماتك الشخصية. يمكنك قراءة كيف نقوم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية في (رابط) صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن خصوصيتك يُرجى الإتصال بنا.
ندعوك للفت انتباهنا لأي مخاوف تتعلّق بالأمن أو الخصوصية المتعلّقة بالموقع الإلكتروني لخدمات أباكوس اللغوية، التطبيقات أو خوادم الشبكة الخاصة بنا. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على رابط صفحة ” اتصل بنا ” أو قم بإرسال رسالة مشفّرة لنا. سوف نقوم بالرد للإعتراف بتقريرك وقد نطلب معلومات إضافية كجزء من تحقيقنا في المشكلة. إذا كنت تعتقد بأنّنا لم نتلقّ بريدك الإلكتروني، يُرجى إعادة الإرسال بعد ثلاثة أيام.
لحماية خصوصية مستخدمينا وأيضاً حماية نزاهة أمن الشبكات الخاصة بنا سوف تمتنع خدمات أباكوس اللغوية عن الإفصاح، مناقشة أو تأكيد المخاوف الأمنية إلى أن نُكمل تحقيقنا في المسألة وعلى نحوٍ محتمل إصلاح أو تحديث أي مشاكل أو مخاطر التي ربما يتم العثور على وجودها بالفعل.
تُقدّر خدمات أباكوس اللغوية وتُثمّن الباحثين في أمن الشبكات الملفتين انتباهنا إلى المخاوف الأمنية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني، التطبيقات، المنتجات الإلكترونية وخوادم الشبكة الخاصة بنا. ونكافئهم على ذلك من خلال (رابط) مخطط صائد الثغرات أو الخلل البرمجي.
تتعامل خدمات أباكوس اللغوية مع الطلبات التي من الوكالات الحكومية وفقاً للقوانين السائدة في الدول التي نعمل فيها، أو حيث تقع خوادم الشبكة الخاصة بنا وهي سويسرا وهونغ كونغ. سوف يتم التعامل مع طلبات إنفاذ القانون التي من الدول التي يقيم فيها عملائنا أو يقومون بمزاولة أنشطتهم التجارية فيها، أو يتعاملون منها أو إليها، وفقاً للقوانين المعمول بها التي تنطبق على كل من خدمات أباكوس اللغوية وصاحب الحساب. لن يتم الإمتثال لطلبات الحصول على المعلومات إلاّ إذا كنّا ملزمين قانونياً بتزويد هذه المعلومات. سوف يتم اعتبار استفسارات إنفاذ القانون التطفلية التي من غير سلطة أو أهليّة للقيام بذلك، تطفلاً على حقوق الخصوصية لعملائنا، الموزعين وشركاء العمل لدينا. إذا كنت وكالةً لإنفاذ القانون تقوم بطلب معلومات منا استخدم صفحة ” اتصل بنا ” الخاصة بنا.
يُرجى من أعضاء وسائل الإعلام الذين يطلبون معلوماتٍ عن خدمات أباكوس اللغوية أو أي من خدماتنا الإلكترونية استخدام (رابط) صفحة ” اتصل بنا ” الخاصة بنا.
يستهدف المتسللون والمحتالون كل من العملاء المحتملين والمواقع الإلكترونية على حدّ سواء ويستخدمون العديد من الأجهزة للحصول على المعلومات الشخصية عبر رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، الإعلانات المباغتة المُزيّفة، الرسائل النصية، الرسائل الفورية، وفي بعض الأحيان المكالمات الهاتفية والبريد الصوتي. لا تنخدع بمشاركة المعلومات الشخصية. بإمكان المحتالين عبر الإنترنت استنساخ أو انتحال عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف بسهولة، لذا فإن تلقّي بريدٍ إلكتروني يزعم أنه أتى من طرفنا ( أو أي شخص) ليس ضماناً أنه أتى من طرفنا بالفعل. يمكن أيضاً انتحال المكالمات الهاتفية، لذا إذا كنت في شك أغلق الخط.
إذا تلقيت بريداً إلكترونياً غير مرغوب فيه أو رسالة نصية تدّعي أنها أتت من خدمات أباكوس اللغوية، أو من أحد خدماتنا أو شركائنا، أو تلقيت اتصالا يدعي أنه أتى من طرفنا، ربما تكون هدفاً لعملية احتيال. إلى أن تتيقن بأن خدمات أباكوس اللغوية قامت بالإتصال بك فعلاً ( وهو أمر مستبعد إلا إذا كان هناك سبب وجيه وحد لفعل ذلك) حينئذٍ لا تقم بتزويد تفاصيل الحساب المالي، المعلومات الشخصية أو كلمات المرور. في حال تلقّي مكالمة هاتفية، اسأل عن رقم المتصل إذا كنت غير متيقن وعاود الاتصال به بعد التحقق من صحته.
إذا تلقّيت بريداً إلكتروني يُشتبه بأنه احتيالي أو رسالة نصية تدّعي بأنها أتت من خدمات أباكوس اللغوية نودّ أن نعرف عنها لحماية عملائنا من المحتالين. بإمكان المحتالين نسخ الرسائل، استخدام شعارات غير مُصرّح بها و استنساخ الرسائل الأصلية مع روابط مُضمّنة لموقع إلكتروني احتيالي. إذا كنت تشتبه بوجود إحتيال، لا تقم بالنقر على الرابط، ولكن بالأحرى قم بكتابة عنوان الإنترنت (URL) الخاص بالموقع الإلكتروني في المتصفح. إذا كان حقيقياً سوف يمضي إلى الموقع الإلكتروني الصحيح، إذا كان احتيالياً فقد لا يكون الموقع موجوداً. إذا كانت لديك شكوك حول صِحّتها، لا تقم بمتابعة الروابط ولا بفتح المرفقات، خصوصاً إذا كانت غير مرغوب فيها أو مشبوهة.
عادةً لا يكون المحتالون أذكياء كما يتصوّرون وهناك علامات تحذيرية واضحة. ها هي بعضها:
تفاصيل الإتصال الخاصة بالمرسل (عنوان البريد الإلكتروني، أو أرقام الهاتف) لا تتطابق مع الشركة الفعلية.
تفاصيلك الشخصية مختلفة عن تلك التي تستخدمها عادةً. مثل تهجئة الاسم بطريقة غير صحيحة، التهجئة بالأحرف الصغيرة فقط أو بالأحرف الكبيرة، أو أي تفاصيل أخرى خاطئة مثل رقم الهاتف، العنوان إلخ.
تخاطب العديد من رسائل التصيد الاحتيالي الإلكترونية ببساطة “عزيزي العميل ” أو تبدو بوضوح أنه تم قص ولصقها. سوف تخاطبك الشركات الحقيقية بطريقةٍ صحيحة في الرسائل.
إذا قمت بالنقر على رابط يبدو شرعياً ويتّصل بشركةٍ أو صفحة مختلفة، هو الأرجح احتيالي وليس خطأً. ينبغي عليك فوراً إغلاق الرابط.
تملك الشركات المحترفة عادةً تواصلاً محترفاً، لذلك إذا تلقيت شيئاً يبدو مختلفا تماماً عن تواصلهم المعتاد، قد يكون شخصٌ مّا يحاول تقليد أسلوبهم بطريقة احتيالية.
الاتصالات التي تطلب معلومات شخصية، تفاصيل الحساب المالي أو التحقق من كلمات المرور هي مشبوهة بدرجة كبيرة. طلب خدمات أباكوس اللغوية التحقق أيضاً ولكن فقط لأسباب وجيهة، مثل عندما تقوم بإدخال كلمات المرور بطريقة غير صحيحة. كن على حذر من عمليات التحقق الغير مبررة من طرفنا أو من أي شخص آخر.
الإتصالات الغير مرغوب بها، مع المرفقات أو التي تخبرك أنك ربحت شيئاً مّا مشتبه بها.
يُرجى إبلاغنا عن أي رسائل تصيد احتيالي إلكترونية تلقّيتها تدّعي بأنها من خدمات أباكوس اللغوية ـ نودّ أن نعرف عنها، حتى نتمكن من إيقافها.
حماية المعلومات الأمنية
ترغب خدمات أباكوس اللغوية أن يحصل جميع المستخدمين على تجربة سعيدة باستخدام خدماتنا، لذلك نرغب حقاً أن تكون أنشطة أمن الشبكات الخاصة بك آمنة وخاصة. إذا كنت قلقاً بشأن إرسال معلوماتٍ أمنيةٍ حساسةٍ إلينا عبر البريد الإلكتروني، فأنت مُرَحّبٌ بتشفيرها.