บริการภาษาอะบาคัสให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์สูงสุด

ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยทางไซเบอร์

บริการภาษาอะบาคัสจริงจังกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ดังนั้นหน้านี้จึงอธิบายวิธีที่เราจัดการกับประเด็นที่เกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย การรายงานปัญหาความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้เราทราบ และวิธีการที่ลูกค้า ซัพพลายเออร์ สื่อ สาธารณะทั่วไป และนักพัฒนาอาจนำใช้สื่อสารข้อกังวลของพวกเขาให้เราได้ทราบ ปัญหาด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จำนวนมากสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการไม่เปิดและลบอีเมลฟิชชิ่ง การไม่สนใจข้อมูลการหลอกลวงด้วยการ ‘แจกของฟรี’ การลบ ‘ใบแจ้งหนี้ปลอม’ และการปฏิเสธรับสายเรียกเข้าปลอมที่อ้างว่ามาจากเรา

ลูกค้า

หากคุณทำธุรกรรมหรือซื้อสิ่งใดก็ตามจากร้านค้าของเว็บไซต์ของเรา หรือส่งข้อมูลให้เราผ่านแบบฟอร์มใดๆ ของเรา และคุณสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลหรือสารสนเทศที่คุณให้มา ไม่ว่าจะผ่านการฟิชชิ่งหรือวิธีการอื่นใด เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านและเตือนไปยังสถาบันการเงินคู่สัญญาใดๆ รวมทั้งเรา ว่าอาจมีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณได้รับอีเมลหรือการสื่อสารในนามของบริการภาษาอะบาคัส คู่ค้าของเรา ชื่อแบรนด์ของเรา หรือหนึ่งในผู้ร่วมงานของเรา และคุณเชื่อว่าอาจเป็นข้อความฟิชชิ่ง โปรดอย่าเปิดข้อความดังกล่าว แต่โปรดรายงานให้เราทราบ เราจึงจะสามารถตอบกลับเพื่อยืนยันหรือปฏิเสธความถูกต้องของมันได้ บริการภาษาอะบาคัสจะไม่ส่งอีเมลหรือการสื่อสารทางดิจิตอลที่น่าสงสัยไปหาคุณ หรือขอให้คุณตรวจสอบข้อมูลบัญชีการเงินโดยที่คุณไม่ได้เป็นผู้เริ่มต้นการติดต่อ เมื่อเราต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชีโดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว ขั้นตอนการติดต่อของเราจะไม่ทำให้คุณสงสัยในความถูกต้องของการติดต่อและจะดำเนินการโดยทันที หากคุณได้รับข้อความที่ขอข้อมูลการยืนยันตัว แต่คุณไม่ได้กระทำธุรกรรมใดๆ ในช่วงที่ผ่านมาไม่นานนี้ หรือมีการพยายามเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลว นี่ถือเป็นข้อความที่น่าสงสัยและคุณควรรายงานไปยังบริการภาษาอะบาคัส

ความเป็นส่วนตัว

เราปฏิบัติต่อข้อมูลใด ๆ ที่คุณจัดหาให้เราตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินการและมีผลบังคับใช้กับคุณ บริการภาษาอะบาคัสปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่มอบให้แก่เราโดยการถือเสมือนเป็นความลับสูงสุด เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการของเราเฉพาะที่จำเป็นต่อการจัดหาบริการที่คุณอาจสมัครหรือกับธุรกรรมต่าง ๆ เช่น การซื้อจากร้านค้าของเรา ในกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ออกบัตรเดบิต เราจะส่งมอบข้อมูลเท่าที่กำหนดไว้ตามกฎหมายให้กับพวกเขาเท่านั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถอ่านวิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณได้ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข (ลิงก์) ของเรา หากคุณมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา 

การรายงานปัญหาความปลอดภัยทางไซเบอร์

เราขอเชิญให้คุณแจ้งข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ แอป หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ของบริการภาษาอะบาคัสให้เราทราบ คุณสามารถส่งอีเมลหาเราได้ที่หน้าติดต่อเรา (ลิงก์) หรือส่งข้อความเข้ารหัสติดต่อเราได้ เราจะตอบกลับเพื่อรับทราบการรายงานของคุณ และอาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมในฐานะส่วนหนึ่งของการสืบสวนปัญหาของเรา หากคุณเชื่อว่า เราไม่ได้รับอีเมลของคุณ กรุณาส่งอีกครั้งหลังจากผ่านไปแล้วสามวัน 

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเราและเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเราเอง บริการภาษาอะบาคัส จะละเว้นจากการเปิดเผย พูดคุย หรือยืนยันข้อกังวลด้านความปลอดภัยจนกว่าเราจะเสร็จสิ้นการตรวจสอบปัญหา และอาจแก้ไขหรือปรับปรุงปัญหาหรือภัยคุกคามใด ๆ ที่อาจพบว่ามีอยู่จริง

บริการภาษาอะบาคัส ชื่นชมและเห็นคุณค่าของนักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แจ้งข้อกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับสิ่งที่พวกเขากระทำด้วยโครงการ Bug Hunter (ลิงก์)

การบังคับใช้กฎหมาย

บริการภาษาอะบาคัส เกี่ยวข้องกับคำขอจากหน่วยงานรัฐบาลตามกฎหมายที่มีอยู่ในประเทศที่เราดำเนินการอยู่ หรือที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ ซึ่งได้แก่ สวิตเซอร์แลนด์และฮ่องกง คำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจากประเทศที่ลูกค้าของเราอาศัยอยู่หรือดำเนินธุรกิจ หรือทำธุรกรรมจากหรือไปยัง จะได้รับการจัดการตามกฎหมายที่บังคับใช้กับทั้ง บริการภาษาอะบาคัส และเจ้าของบัญชี คำขอข้อมูลจะถูกปฏิบัติตามก็ต่อเมื่อเราผูกพันตามกฎหมายที่จะต้องให้ข้อมูลนี้ การสอบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ละเมิดขอบเขตโดยไม่มีคุณธรรมหรืออำนาจในการดำเนินการดังกล่าว เราจะถือว่าเป็นการบุกรุกสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ร่วมธุรกิจของเรา หากคุณเป็นหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ต้องการข้อมูลจากเรา ให้ใช้หน้าติดต่อเรา

สื่อ

สมาชิกของสื่อที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ บริการภาษาอะบาคัส หรือบริการดิจิทัลใดๆ ของเรา โปรดใช้หน้าติดต่อเรา (ลิงก์)

คำเตือนและเคล็ดลับ

นักต้มตุ๋นและแฮ็กเกอร์กำหนดเป้าหมายทั้งบุคคลและเว็บไซต์ที่มีโอกาสเป็นเหยื่อ และใช้อุปกรณ์จำนวนมากเพื่อรับข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลหลอกลวง โฆษณาป๊อปอัปปลอม ข้อความตัวอักษร ข้อความโต้ตอบแบบทันที และโทรศัพท์และข้อความเสียงในบางครั้ง อย่าโดนหลอกให้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ฉ้อโกงทางไซเบอร์สามารถทำซ้ำหรือปลอมที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นการรับอีเมลที่อ้างว่ามาจากเรา (หรือใครก็ตาม) จึงไม่รับประกันว่าอีเมลดังกล่าวมาจากเราจริง ๆ การติดต่อทางโทรศัพท์สามารถปลอมแปลงได้ ดังนั้นหากมีข้อสงสัย ให้ทำการวางสาย

หากคุณได้รับอีเมลหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์โดยอ้างว่ามาจาก บริการภาษาอะบาคัส หรือจากบริการหรือเพื่อนร่วมงานของเรา หรือได้รับโทรศัพท์ที่อ้างว่ามาจากเรา คุณอาจตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวง จนกว่าคุณจะแน่ใจว่า บริการด้านภาษาอะบาคัส ได้ติดต่อคุณจริง ๆ (ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้ เว้นแต่จะมีเหตุผลที่ถูกต้องและล่าสุดในการทำเช่นนั้น) กรุณาอย่าให้รายละเอียดบัญชีการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือรหัสผ่านของคุณไปโดยเด็ดขาด ในกรณีที่รับสายโทรศัพท์ โปรดสอบถามหมายเลขผู้โทรติดต่อหากคุณไม่แน่ใจ และโทรกลับหลังจากตรวจสอบแล้วว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของจริง 

การได้รับอีเมลหรือข้อความหลอกลวง

หากคุณได้รับอีเมลหรือข้อความที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงที่อ้างว่ามาจาก บริการภาษาอะบาคัส เราต้องการทราบเรื่องนี้เพื่อปกป้องลูกค้าของเราจากมิจฉาชีพต่าง ๆ ผู้ฉ้อโกงสามารถคัดลอกข้อความ ใช้โลโก้ที่ไม่ได้รับอนุญาต และทำซ้ำข้อความที่ถูกต้องจริงด้วยลิงก์ที่ฝังไปยังไซต์ดิจิทัลที่หลอกลวง หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกง อย่าคลิกลิงก์ แต่ให้พิมพ์ URL ของเว็บไซต์ลงในเบราว์เซอร์ หากเป็น URL ที่ถูกต้อง ก็จะไปที่เว็บไซต์ที่ถูกต้อง หากเป็น URL ที่เป็นการฉ้อโกง เว็บไซต์นั้นอาจไม่มีอยู่จริง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง โปรดอย่าไปตามลิงก์ที่แสดง และอย่าเปิดไฟล์แนบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ร้องขอหรือดูน่าสงสัย 

สัญญาณเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์

โดยปกติแล้ว นักหลอกลวงจะไม่ฉลาดอย่างที่คิดและมีสัญญาณเตือนที่ชัดเจน นี่คือบางส่วนของสัญญาณเหล่านั้น:

• รายละเอียดการติดต่อของผู้ส่ง (ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) ไม่ตรงกับของบริษัทจริง
• รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณแตกต่างจากที่คุณใช้ตามปกติ เช่น การสะกดชื่อผิด การสะกดด้วยตัวพิมพ์เล็กเท่านั้นหรือตัวพิมพ์ใหญ่ หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่ไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ เป็นต้น
• อีเมลฟิชชิ่งจำนวนมากส่งถึง “เรียนลูกค้า” หรือดูเหมือน “ตัดและวาง” อย่างเห็นได้ชัด อีเมลบริษัทของแท้จะระบุถึงคุณอย่างถูกต้องในข้อความของพวกเขา
• หากคุณคลิกลิงก์ที่ดูถูกกฎหมายและเชื่อมโยงกับบริษัทหรือเพจอื่น เป็นไปได้อย่างมากว่าจะเป็นการฉ้อโกง มากกว่าที่จะเป็นความผิดพลาด คุณควรปิดลิงก์ทันที
• บริษัทมืออาชีพมักจะมีการสื่อสารที่ดูเป็นมืออาชีพ ดังนั้น หากคุณได้รับบางสิ่งที่ดูแตกต่างไปจากการสื่อสารปกติของพวกเขาอย่างสิ้นเชิง อาจเป็นเพราะมีคนพยายามลอกเลียนสไตล์ของพวกเขาเพื่อกระทำการฉ้อฉล 
• การสื่อสารที่ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดบัญชีการเงิน หรือการตรวจสอบรหัสผ่าน ถือเป็นเรื่องที่น่าสงสัยอย่างยิ่ง บริการภาษาอะบาคัส มีการร้องขอการตรวจสอบยืนยันตัวจริง แต่กระทำด้วยเหตุผลที่ถูกต้องเท่านั้น เช่น เมื่อคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้พึงสงสัยการตรวจสอบยืนยันตัวที่ไม่เหมาะสมตามหลักเหตุผลจากเราหรือใครก็ตาม 
• การสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์ มีสิ่งที่แนบมาด้วย หรือบอกคุณว่า คุณได้รับรางวัลบางอย่าง ให้ถือเป็นการสื่อสารที่น่าสงสัย 

โปรดรายงานอีเมลฟิชชิ่งใดๆ ที่คุณได้รับโดยอ้างว่ามาจาก บริการภาษาอะบาคัส – เราต้องการทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพื่อที่เราจะสามารถหยุดยั้งมันได้ โปรดใช้หน้าติดต่อเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดโดยไม่ต้องส่งต่ออีเมลฉบับนั้นถึงเราจริง ๆ

การปกป้องข้อมูลความปลอดภัย

บริการภาษาอะบาคัส ต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการของเรา ดังนั้นเราจึงต้องการให้กิจกรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณเป็นส่วนตัวและปลอดภัย หากคุณกังวลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลสำคัญด้านความปลอดภัยทางอีเมล คุณสามารถส่งต่อข้อูลเหล่านั้นโดยการเข้ารหัสได้ บริการภาษาอะบาคัส นโยบายความเป็นส่วนตัว